리모델링 바이럴마케팅, 입소문이 이어질 쪽부터 갖춥니다

철거 뒤 드러난 배관과 전선, 방수층, 목공 단계, 마감까지 한 집의 공정을 순서대로 보여 주는 기록이 가장 설득력 있습니다. 공정표를 함께 올리면 기간을 묻는 고객에게 그대로 답이 됩니다.

고객 말은 허락을 받아 받은 그대로 싣고, 없는 이야기를 붙이지 않습니다. 꾸민 글은 입소문이 아닙니다.

오래된 아파트를 사서 들어가기 전 전체를 고치려는 가족, 자녀가 독립한 뒤 집 구조를 바꾸려는 중장년 부부, 구옥을 사서 세를 놓으려는 집주인이 리모델링 업체를 찾습니다. 고객마다 이야기를 나누는 곳이 다르니 사례에도 어떤 고객의 일이었는지 적습니다.

체험단, 원고료, 무상 시공처럼 대가를 준 글에는 광고라는 표시를 붙이고, 고객인 척 쓰는 글이나 같은 글 퍼 나르기는 하지 않습니다.

공사 기간과 금액을 정해진 것처럼 쓰지 않고 현장을 본 뒤 정한다고 적습니다. 발코니 확장이나 벽을 허무는 공사는 관할 기관과 관리 규약을 확인해야 한다고 안내합니다.

입소문 글과 광고를 함께 쓴다면 같은 쪽으로 모읍니다. 리모델링 광고는 평형과 건물 연식에 맞는 사례 쪽으로 보내 고객이 자기 집과 비교하게 합니다. 공사 일정이 몇 달 차 있으면 상담 예약 쪽으로만 보내고 광고량을 줄입니다.

입소문을 들은 고객은 이름을 검색해 사례를 확인합니다. 첫 화면에 최근 공사 사례 몇 곳의 전후, 철거부터 입주까지의 흐름, 도면과 사진을 올리는 상담 칸을 둡니다.

이사철 전 봄과 가을, 새 학기에 맞춰 입주하려는 겨울에 상담이 몰립니다. 공사가 덜 잡히는 한여름에는 지난 현장 공정 기록을 정리해 사례 쪽을 늘립니다.

리모델링 검색은 이미지 칸과 동영상 칸에서 집 전후를 둘러보는 흐름이 강합니다. 웹 칸에서는 단지 이름이나 평형이 붙은 공정 기록 쪽이 있어야 오를 자리가 생깁니다.