에어컨이전설치 마케팅, 고객이 검색하는 순간에 맞춰 순서를 세웁니다

이사를 앞두고 쓰던 벽걸이·스탠드 에어컨을 새집으로 옮기려는 가정, 사무실을 옮기며 에어컨도 가져가려는 작은 회사, 이삿짐 업체에서 에어컨은 따로 맡기라는 안내를 받은 고객이 찾습니다. 이 고객들이 같은 말로 검색하지는 않습니다. 누가 찾는지 먼저 나눠 두면 쪽 이름과 첫 문단을 고객의 말로 쓸 수 있습니다.

이사가 몰리는 봄·가을에 이전 설치가 늘고, 무더위 직전에는 설치 일정이 밀립니다. 이사철이 아닌 한여름에는 이전 설치보다 점검과 냉매 보충 쪽을 앞세웁니다. 마케팅 일정도 이 흐름에 맞춥니다. 새 쪽이 검색에 수집되기까지 시간이 걸리니 바빠지기 한두 달 앞서 준비해 두는 편이 낫습니다.

광고를 먼저 켜고 홈페이지를 나중에 고치면, 그사이 광고비는 준비되지 않은 쪽으로 흘러갑니다. 순서를 바꾸는 것만으로도 같은 비용에서 상담으로 이어지는 정도가 달라질 수 있습니다.

에어컨이전설치 일을 한 쪽에 몰아 쓰면 고객은 자기 일이 되는지 찾기 어렵습니다. 철거와 실외기 분리, 새집 재설치, 배관 연장과 매립 배관 연결, 냉매 점검과 보충처럼 작업마다 쪽을 나누고, 쪽마다 진행 순서와 준비할 일을 적습니다.

철거할 때 냉매를 실외기 쪽으로 모으는 작업, 배관 끝을 막아 보관하는 모습, 새집에서 진공 작업과 압력 확인을 하는 장면을 기록합니다. 실외기 거치대 고정 상태 사진도 함께 둡니다. 남의 사진이나 받은 이미지는 쓰지 않습니다.

첫 화면에 철거부터 재설치까지의 흐름, 다니는 지역, 이사 날짜와 새집 배관 사진을 보내는 칸을 둡니다.

이전 설치 광고는 이사 날짜를 정한 고객이 철거와 설치를 함께 예약하는 쪽으로 보냅니다. 이사철에 늘리고, 여름 성수기에 신규 설치 일정과 겹치면 줄입니다.

새 에어컨처럼 시원해진다는 표현은 피하고, 제품 사용 기간과 상태에 따라 다르다고 적습니다. 실외기를 난간 밖에 다는 작업은 쓰는 안전 장비를 설명하되 사고가 없다는 식으로 단정하지 않습니다.

에어컨이전설치 상위노출은 검색엔진이 정하는 결과라 누구도 약속할 수 없습니다. 할 수 있는 일은 쪽을 만들고 사이트맵을 네이버·구글에 제출해 수집되게 한 뒤, 어느 쪽에서 문의가 왔는지 보며 고쳐 나가는 것입니다.