동파해빙 AI마케팅 · 질문과 답
동파해빙 AI마케팅은 고객 질문을 첫 문단으로 옮기는 일입니다.
AI 답변은 질문에 맞는 문장을 여러 사이트에서 찾아 엮습니다. 「뜨거운 물을 부어도 되나요?」, 「어디가 얼었는지 어떻게 알 수 있나요?」 같은 질문에 첫 문단에서 답하는 쪽이 근거 후보가 됩니다.
수도꼭지를 틀었는데 물이 나오지 않거나 세탁기 물이 빠지지 않을 때 검색합니다. 어디가 얼었는지 짐작하는 방법과 오늘 녹여 줄 수 있는지, 터진 곳까지 고쳐 주는지를 확인하려 합니다.
「수도 동파」, 「계량기 동파」처럼 고객이 쓰는 말을 쪽 제목과 첫 문장에 그대로 둡니다.