세탁기청소 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

빨래에서 냄새가 나고 검은 찌꺼기가 묻어 나오는 가정, 아기 옷을 따로 빠는 집, 손님 수건을 자주 돌리는 미용실과 숙박업소 운영자가 세탁기청소 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

세탁기청소 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 통을 꺼내서 닦나요? 드럼 세탁기도 분해할 수 있나요? 작업하는 동안 물을 얼마나 쓰나요? 청소 뒤 냄새가 또 나면 어떻게 하나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

습한 장마철과 이불 빨래가 늘어나는 봄·가을에 문의가 몰리고, 이사 철에는 새 집으로 옮길 세탁기를 정리하려는 상담이 섞입니다. 한겨울에는 동결 예방 안내와 사업장 정기 청소 안내를 준비합니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

통돌이 세탁기 분해 청소, 드럼 세탁기 분해 청소, 세탁조와 배수 필터 세척, 건조기 먼지 통로 청소처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

분리한 세탁조 바깥쪽에 붙은 물때와 찌꺼기, 세척한 뒤의 통, 다시 조립하고 시험 세탁을 돌리는 모습을 남깁니다. 사진 설명에 세탁기 방식과 사용 기간을 적습니다.

세탁기청소 검색에서는 분해한 통 안쪽 찌꺼기가 보이는 이미지 칸과 동영상 칸이 비교를 이끕니다. 방식별 웹 쪽과 직접 찍은 분해 사진이 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 세탁기청소 일에서는 세탁기 방식과 제조사, 대략의 사용 기간, 냄새·찌꺼기 같은 증상, 설치 장소와 희망 날짜 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

세균을 모두 없앤다는 식의 표현은 피합니다. 세제나 세척액 성분을 설명할 때는 제품 표시 내용 그대로만 옮깁니다.