어닝 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

테라스 자리를 둔 카페와 음식점, 햇볕이 강하게 드는 진열장을 가진 가게, 마당이나 베란다에 그늘을 만들고 싶은 단독주택·전원주택 주인이 어닝 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

어닝 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 전동과 수동은 무엇이 다른가요? 천에 가게 이름을 넣을 수 있나요? 바람이 세면 접어 두어야 하나요? 오래된 천만 바꿀 수 있나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

햇볕이 강해지는 늦봄부터 여름 들머리에 주문이 몰리고, 겨울에는 한산합니다. 한산한 때에는 천 교체와 점검 안내, 다음 해 주문 예약 쪽을 손봅니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

매장 전면 어닝, 전동·수동 접이식 어닝, 주택 테라스 어닝, 어닝 천 교체와 수리처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

펼쳤을 때와 접었을 때를 같은 각도에서 찍은 사진, 벽에 고정하는 철물과 앵커 위치, 천 견본을 대 본 장면을 남깁니다. 가게 이름이 드러난 사진은 주인 동의를 받습니다.

어닝 검색은 설치 모습을 보는 이미지 칸이 가장 먼저 비교되는 자리입니다. 매장과 주택별 사례, 천 종류 설명이 담긴 쪽이 있어야 웹 칸에도 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 어닝 일에서는 설치 장소와 벽 재질, 원하는 폭과 길이, 전동·수동 선택, 현장 사진 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

비바람에도 끄떡없다는 표현은 피하고, 강풍 때 접어 두라는 사용 안내를 함께 적습니다. 건물 외벽 설치에 신고가 필요한지는 관할 기관에 확인한다고 적습니다.