블라인드 상위, 지금 어느 칸에 보이는지부터 잽니다

고객은 업종 이름만 치지 않습니다. 거실 콤비블라인드 · 사무실 롤스크린 · 암막 블라인드 설치 · 우드블라인드 시공처럼 섞어 검색합니다. 말마다 첫 화면을 열어 어떤 칸이 위에 있는지 같은 조건으로 적어 둡니다.

짐을 들이기 전에 창을 가리려는 새 아파트 입주 세대, 오후 햇빛 때문에 모니터가 안 보이는 사무실·병원·학원, 매장 분위기에 맞는 창 가림을 찾는 카페 사장님이 블라인드 업체를 찾습니다. 고객마다 치는 말이 달라 상위를 노릴 검색어도 나뉩니다.

새 단지 입주가 시작되는 때와 여름 들어설 무렵에 상담이 몰리고, 늦가을부터는 단열을 찾는 허니콤 쪽으로 질문이 옮겨 갑니다. 한가한 때에는 줄 교체·수리 안내 쪽을 손봐 둡니다. 검색 말도 철마다 바뀌니 바빠지기 전에 다시 모읍니다.

지도 칸은 업체 정보의 업종과 위치, 사진을 보고, 웹 칸은 검색어에 답하는 문서를, 이미지 칸은 사진에 붙은 설명을 봅니다.

블라인드 일에서는 콤비·롤스크린 설치, 우드·알루미늄 블라인드, 암막·허니콤 원단 시공, 전동 블라인드와 줄 교체 수리처럼 작업마다 답하는 쪽이 있어야 웹 칸에 오를 자리가 생깁니다. 첫 화면에 다루는 제품 종류를 사진 단추로 보여 주고, 방문 실측 신청 칸과 다니는 지역을 둡니다. 창 사진을 올리면 맞는 제품을 추려 준다는 안내가 있으면 상담이 빨라집니다.

같은 창을 블라인드를 올렸을 때와 내렸을 때로 나란히 찍은 사진, 창틀 안쪽에 단 것과 바깥쪽에 단 것을 견준 사진이 고르는 데 도움이 됩니다. 원단 이름과 설치한 공간을 사진 아래에 적습니다.

검색어, 확인한 날, 몇 번째 칸, 보인 쪽, 그 주에 고친 것을 한 표에 남기고 한 번에 하나씩 바꿉니다. 순위는 검색엔진이 정하므로 누구도 약속할 수 없습니다.

빛을 남김없이 막는다거나 더위를 다 차단한다는 표현은 피합니다. 원단과 다는 방식에 따라 옆 틈으로 빛이 들 수 있다는 점을 미리 적어 두어야 설치 뒤 다툼이 줄어듭니다.

순위가 올라도 문의가 늘지 않는다면 그 쪽이 고객 질문에 답하지 못하는 것입니다.