보일러 홈페이지 상위 · 제목과 첫 문단
보일러 홈페이지 쪽은 제목 맨 앞에 검색어를 둡니다.
쪽마다 고객이 치는 말을 제목 맨 앞에 두고 뒤에 답하는 내용을 짧게 붙입니다. 홈 제목은 상호로 두고, 같은 제목을 여러 쪽에 쓰지 않습니다.
첫 문단에는 그 검색어의 답을 곧바로 씁니다. 부품 교체로 끝나는지 보일러를 바꿔야 하는지 어떻게 아나요? 제조사 서비스와 무엇이 다른가요? 같은 질문을 가진 고객이 첫 문단만 읽고도 맞는 쪽인지 알아야 합니다.
보일러 화면에 에러 표시가 뜨거나 방바닥이 미지근할 때 검색합니다. 그 표시가 무슨 뜻인지, 오늘 와 줄 수 있는지, 부품만 갈면 되는지 통째로 바꿔야 하는지를 확인하려 합니다.