도어락 바이럴마케팅, 입소문이 이어질 쪽부터 갖춥니다

기존 잠금장치를 떼어 낸 구멍 모습, 문 두께를 재는 장면, 새 제품을 단 뒤 문을 여닫는 확인 영상을 남깁니다. 설명에는 문 재질과 제품 방식만 적고 집 위치는 가립니다.

고객 말은 허락을 받아 받은 그대로 싣고, 없는 이야기를 붙이지 않습니다. 꾸민 글은 입소문이 아닙니다.

번호가 노출됐거나 고장 난 잠금장치를 바꾸려는 가정, 세입자가 바뀔 때마다 잠금장치를 정리해야 하는 집주인, 방마다 잠금장치를 관리하는 고시원·숙박업소 운영자가 도어락 업체를 찾습니다. 고객마다 이야기를 나누는 곳이 다르니 사례에도 어떤 고객의 일이었는지 적습니다.

체험단, 원고료, 무상 시공처럼 대가를 준 글에는 광고라는 표시를 붙이고, 고객인 척 쓰는 글이나 같은 글 퍼 나르기는 하지 않습니다.

어떤 방법으로도 열리지 않는다는 식의 보안 장담은 피합니다. 잠긴 문을 여는 작업은 거주자 확인 절차를 거친다는 점을 적어 두어야 신뢰가 생깁니다.

입소문 글과 광고를 함께 쓴다면 같은 쪽으로 모읍니다. 도어락 광고는 교체 설치 쪽과 고장 수리 쪽을 나눠 보내야 클릭한 고객이 맞는 안내를 봅니다. 출장 가능한 지역과 시간대에만 광고를 켜는 기준을 정합니다.

입소문을 들은 고객은 이름을 검색해 사례를 확인합니다. 첫 화면에 다루는 제품 방식, 출장 지역과 시간대, 기존 구멍에 맞추는 방법, 문 사진을 보내는 상담 칸을 둡니다. 잠긴 문을 열 때 거주자를 확인하는 절차도 적어 둡니다.

이사가 몰리는 봄·가을에 교체 문의가 늘고, 한겨울에는 건전지와 추위로 인한 오작동 상담이 섞입니다. 일이 적을 때에는 제품 방식별 비교 쪽을 다듬어 둡니다.

도어락 검색에서는 지도 칸의 가까운 업체와 제품 비교가 담긴 웹 칸이 함께 보입니다. 문 종류와 열림 방식별 설명 쪽, 설치 장면 영상이 있어야 오를 자리가 생깁니다.