석공사 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

현관과 계단을 돌로 마감하려는 단독주택 건축주, 상가 바닥과 외벽을 손보려는 건물주, 인테리어 현장의 석재 마감을 맡길 현장 소장, 광택이 죽은 로비 바닥을 살리려는 관리 담당자가 석공사 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

석공사 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 대리석과 화강석은 각각 어디에 맞나요? 미끄럼 방지 마감도 하나요? 깨진 돌 한 장만 바꿀 수 있나요? 광택이 죽은 바닥도 되살릴 수 있나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

외부 석재 붙임은 얼지 않는 봄부터 가을까지 몰리고, 겨울에는 실내 바닥 연마와 보수 쪽이 중심이 됩니다. 철마다 앞에 둘 쪽을 바꿉니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

바닥·벽 대리석 시공, 계단·현관 화강석 마감, 외벽 석재 붙임, 석재 연마·깨진 돌 보수처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

돌 결을 맞춰 배열한 사진, 줄눈과 모서리 마감 근접 사진, 연마 전후 광택 비교가 실력을 보여 줍니다. 돌 이름과 표면 마감 방식을 사진마다 적습니다.

석공사 검색은 돌 결과 마감이 보이는 이미지 칸에서 비교가 시작됩니다. 돌 종류별·위치별 사례 쪽과 연마 보수 쪽이 웹 칸에 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 석공사 일에서는 시공 위치(바닥·벽·계단·외벽), 원하는 돌 종류, 대략의 면적, 현재 상태 사진 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

돌이 영원히 간다거나 깨지지 않는다는 식의 표현은 피합니다. 천연석은 색과 결이 견본과 다를 수 있다는 점을 미리 적어야 시공 뒤 오해가 줄어듭니다.