온수기 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

보일러와 따로 온수를 쓰는 원룸·빌라 세입자와 집주인, 손 씻는 물이 필요한 식당과 미용실, 샤워실이 있는 공장과 체육시설 관리자가 온수기 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

온수기 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 지금 쓰는 용량 그대로 바꿔야 하나요? 전기식과 가스식은 무엇이 다른가요? 벽에 거는 방식도 되나요? 기존 온수기는 가져가 주시나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

물이 차가워지는 늦가을부터 겨울까지 고장과 교체 문의가 몰리고, 여름에는 상대적으로 한가합니다. 한가한 시기에는 용량 고르는 법과 방식별 비교 쪽을 다듬습니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

저장식 전기온수기 교체, 순간온수기 설치, 가스온수기 교체, 온수기 배관 누수 수리처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

물이 샌 기존 온수기와 녹슨 연결부, 새 제품을 벽이나 바닥에 고정하는 장면, 안전밸브와 배관 연결 마감 사진을 남깁니다. 사진 설명에 방식과 설치 장소를 적습니다.

온수기 검색에서는 지도 칸의 가까운 업체와 용량·방식을 설명하는 지식 답변 칸이 함께 읽힙니다. 방식별 비교 쪽과 설치 사진이 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 온수기 일에서는 지금 쓰는 온수기 방식과 용량, 설치 장소 사진, 고장 증상, 사용하는 인원이나 사업장 종류 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

전기요금이 줄어든다는 식의 숫자 약속은 피합니다. 가스 연결처럼 자격이 필요한 작업은 맡는 범위와 자격을 등록 내용 그대로 적습니다.