CCTV설치 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

도난이 걱정되는 편의점과 무인 매장 사장님, 주차장과 출입구를 지켜봐야 하는 빌라 관리인, 자재 도난을 막으려는 공사 현장 소장과 창고 운영자가 CCTV설치 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

CCTV설치 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 휴대폰으로 화면을 볼 수 있나요? 녹화는 며칠 동안 남나요? 기존 배선을 그대로 쓸 수 있나요? 안내 표지판도 함께 달아 주나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

개업이 몰리는 봄과 연말, 동네에 도난 사고가 알려진 직후에 상담이 늘어납니다. 일이 적을 때에는 기존 고객에게 녹화기 점검 안내를 보내고 업종별 설치 사례 쪽을 늘립니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

매장 카메라와 녹화기 설치, 건물 출입구·주차장 설치, 공장·창고 야외 카메라 설치, 기존 장비 점검과 교체처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

카메라 위치를 표시한 평면 스케치, 천장 안으로 정리한 배선, 녹화기 설치 모습과 낮·밤 화면 비교를 남깁니다. 화면 예시에는 사람 얼굴과 차량 번호가 보이지 않게 가립니다.

CCTV설치 검색에서는 지도 칸의 가까운 업체와 설치 장소별 웹 쪽이 함께 비교됩니다. 장소별 사례와 낮·밤 화면 비교 사진이 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. CCTV설치 일에서는 설치 장소 종류와 면적, 원하는 카메라 대수, 실내·야외 여부, 개업일이나 희망 설치일 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

모든 범죄를 막는다는 식의 문구는 피합니다. 촬영 범위와 안내 표지판 같은 개인정보 관련 사항은 관할 기관 안내를 확인하라고 적고 단정하지 않습니다.