방역 마케팅, 고객이 검색하는 순간에 맞춰 순서를 세웁니다

정기 소독 기록을 갖춰야 하는 식당·학원·어린이집 운영자, 단지 전체 소독 일정을 짜는 공동주택 관리사무소, 감염병 확진자가 다녀간 사무실·매장 관리자가 방역 업체를 찾습니다. 이 고객들이 같은 말로 검색하지는 않습니다. 누가 찾는지 먼저 나눠 두면 쪽 이름과 첫 문단을 고객의 말로 쓸 수 있습니다.

감염병이 돌 때와 장마 뒤 위생 점검 무렵에 상담이 늘고, 정기 소독은 시설마다 정해진 주기에 따라 돌아옵니다. 조용한 달에는 정기 계약 고객의 다음 소독 일정 안내를 정리합니다. 마케팅 일정도 이 흐름에 맞춥니다. 새 쪽이 검색에 수집되기까지 시간이 걸리니 바빠지기 한두 달 앞서 준비해 두는 편이 낫습니다.

광고를 먼저 켜고 홈페이지를 나중에 고치면, 그사이 광고비는 준비되지 않은 쪽으로 흘러갑니다. 순서를 바꾸는 것만으로도 같은 비용에서 상담으로 이어지는 정도가 달라질 수 있습니다.

방역 일을 한 쪽에 몰아 쓰면 고객은 자기 일이 되는지 찾기 어렵습니다. 다중이용시설 정기 소독, 감염병 대비 표면 소독, 공동주택 단지 방역, 소독 기록과 증명서 관리처럼 작업마다 쪽을 나누고, 쪽마다 진행 순서와 준비할 일을 적습니다.

소독 전에 구역을 나눈 평면도, 분무 장비와 보호구를 갖춘 작업 모습, 날짜가 찍힌 소독 기록 양식이 근거가 됩니다. 고객 상호와 내부 모습은 가린 채 씁니다. 남의 사진이나 받은 이미지는 쓰지 않습니다.

첫 화면에 소독하는 시설 종류, 증명서 발급 방식, 영업시간을 피한 작업 가능 여부, 다니는 지역을 둡니다. 소독 업 신고 내용은 신고증에 적힌 그대로 옮깁니다.

방역 광고는 정기 소독이 필요한 시설 종류별 쪽으로 나눠 보내고, 감염병 소식이 돌 때 표면 소독 광고를 늘렸다가 잦아들면 정기 계약 쪽으로 돌립니다.

바이러스를 없앤다거나 감염을 막는다는 식의 효과 단정은 피합니다. 소독 업 신고와 시설별 소독 주기는 관할 보건소에 확인한 내용 그대로 적습니다.

방역 상위노출은 검색엔진이 정하는 결과라 누구도 약속할 수 없습니다. 할 수 있는 일은 쪽을 만들고 사이트맵을 네이버·구글에 제출해 수집되게 한 뒤, 어느 쪽에서 문의가 왔는지 보며 고쳐 나가는 것입니다.