장판 마케팅, 고객이 검색하는 순간에 맞춰 순서를 세웁니다

오래된 장판이 들뜨고 찢어진 구축 아파트 가정, 아이가 뛰어 두꺼운 바닥재를 찾는 집, 임대 호실 바닥을 정리하려는 건물주가 장판 업체를 찾습니다. 이 고객들이 같은 말로 검색하지는 않습니다. 누가 찾는지 먼저 나눠 두면 쪽 이름과 첫 문단을 고객의 말로 쓸 수 있습니다.

이사철과 겨울 난방 시작 전에 시공 일정이 몰립니다. 한가한 여름에는 두께별 비교와 층간소음 관련 안내 쪽을 손봅니다. 마케팅 일정도 이 흐름에 맞춥니다. 새 쪽이 검색에 수집되기까지 시간이 걸리니 바빠지기 한두 달 앞서 준비해 두는 편이 낫습니다.

광고를 먼저 켜고 홈페이지를 나중에 고치면, 그사이 광고비는 준비되지 않은 쪽으로 흘러갑니다. 순서를 바꾸는 것만으로도 같은 비용에서 상담으로 이어지는 정도가 달라질 수 있습니다.

장판 일을 한 쪽에 몰아 쓰면 고객은 자기 일이 되는지 찾기 어렵습니다. 거실·방 장판 전체 교체, 두께별 바닥재 시공, 들뜬 장판과 이음매 보수, 임대 호실 바닥 정리처럼 작업마다 쪽을 나누고, 쪽마다 진행 순서와 준비할 일을 적습니다.

걷어 낸 뒤 드러난 바닥면, 이음매를 맞춰 붙인 부분, 걸레받이 주변 마감을 가까이 남깁니다. 시공한 바닥재 두께와 무늬를 사진 설명에 적습니다. 남의 사진이나 받은 이미지는 쓰지 않습니다.

첫 화면에 다루는 두께와 무늬, 다니는 동네, 시공 전후 사진, 바닥 사진을 보내는 칸을 둡니다. 가구 이동 방법 안내도 첫 화면 가까이 둡니다.

장판 광고는 층간소음을 걱정하는 가정과 임대 호실 정리를 나눠 각각의 쪽으로 보냅니다. 난방 시작 전 몇 주에 광고를 늘리고, 일정이 다 찬 주에는 줄입니다.

층간소음이 사라진다는 식의 표현은 피합니다. 두꺼운 바닥재가 발소리를 줄이는 데 도움이 될 수 있다는 정도로 안내합니다.

장판 상위노출은 검색엔진이 정하는 결과라 누구도 약속할 수 없습니다. 할 수 있는 일은 쪽을 만들고 사이트맵을 네이버·구글에 제출해 수집되게 한 뒤, 어느 쪽에서 문의가 왔는지 보며 고쳐 나가는 것입니다.