장판 바이럴마케팅, 입소문이 이어질 쪽부터 갖춥니다

걷어 낸 뒤 드러난 바닥면, 이음매를 맞춰 붙인 부분, 걸레받이 주변 마감을 가까이 남깁니다. 시공한 바닥재 두께와 무늬를 사진 설명에 적습니다.

고객 말은 허락을 받아 받은 그대로 싣고, 없는 이야기를 붙이지 않습니다. 꾸민 글은 입소문이 아닙니다.

오래된 장판이 들뜨고 찢어진 구축 아파트 가정, 아이가 뛰어 두꺼운 바닥재를 찾는 집, 임대 호실 바닥을 정리하려는 건물주가 장판 업체를 찾습니다. 고객마다 이야기를 나누는 곳이 다르니 사례에도 어떤 고객의 일이었는지 적습니다.

체험단, 원고료, 무상 시공처럼 대가를 준 글에는 광고라는 표시를 붙이고, 고객인 척 쓰는 글이나 같은 글 퍼 나르기는 하지 않습니다.

층간소음이 사라진다는 식의 표현은 피합니다. 두꺼운 바닥재가 발소리를 줄이는 데 도움이 될 수 있다는 정도로 안내합니다.

입소문 글과 광고를 함께 쓴다면 같은 쪽으로 모읍니다. 장판 광고는 층간소음을 걱정하는 가정과 임대 호실 정리를 나눠 각각의 쪽으로 보냅니다. 난방 시작 전 몇 주에 광고를 늘리고, 일정이 다 찬 주에는 줄입니다.

입소문을 들은 고객은 이름을 검색해 사례를 확인합니다. 첫 화면에 다루는 두께와 무늬, 다니는 동네, 시공 전후 사진, 바닥 사진을 보내는 칸을 둡니다. 가구 이동 방법 안내도 첫 화면 가까이 둡니다.

이사철과 겨울 난방 시작 전에 시공 일정이 몰립니다. 한가한 여름에는 두께별 비교와 층간소음 관련 안내 쪽을 손봅니다.

장판 검색은 무늬와 색을 보는 이미지 칸, 동네 업체를 찾는 지도 칸이 함께 쓰입니다. 두께와 쓰임을 설명하는 쪽이 웹 칸에 있어야 비교 단계에서 보일 자리가 생깁니다.