단열공사 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

겨울마다 벽에 결로와 곰팡이가 생기는 오래된 주택 집주인, 외풍이 심한 단독주택과 다가구 건물주, 창고나 공장 지붕 아래 온도를 잡으려는 사업주가 단열공사 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

단열공사 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 안쪽과 바깥쪽 단열은 무엇이 다른가요? 살면서 공사할 수 있나요? 결로가 생기는 원인을 먼저 봐 주나요? 공사 뒤 방이 좁아지나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

첫 추위가 오는 늦가을과 한겨울에 문의가 몰리지만 외벽 공사는 날이 풀린 봄·가을이 맞습니다. 겨울 상담을 받아 봄 시공으로 이어지게 하는 일정 안내를 둡니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

실내 벽체 단열 보강, 외벽 단열과 마감, 지붕·천장 단열, 창고·공장 단열처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

열화상 사진으로 찬 기운이 새는 곳을 보여 준 장면, 단열재를 붙이는 중간 공정, 마감 뒤 같은 벽을 다시 찍은 사진이 설득력이 있습니다. 쓰인 단열재 종류와 두께를 적어 둡니다.

단열 검색은 결로와 외풍 원인을 묻는 지식 답변 칸과 웹 칸의 설명 글이 중요합니다. 건물 연식과 증상별로 맞는 공법을 설명한 쪽이 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 단열공사 일에서는 건물 종류와 지은 시기, 결로·외풍이 있는 곳, 공사 희망 범위, 벽과 창 주변 사진 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

난방비가 얼마 준다는 식의 숫자 약속은 피하고, 건물 상태에 따라 효과가 다르다고 적습니다. 결로 원인이 환기나 누수일 수도 있어 단열만으로 해결된다고 단정하지 않습니다.