네트워크공사 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

새로 입주하는 사무실·학원·병원, 와이파이가 자꾸 끊기는 카페와 매장, 층을 넓히며 자리를 늘리는 중소기업의 총무 담당자, 선이 엉켜 장비함을 정리하려는 건물 관리인이 네트워크공사 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

네트워크공사 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 주말이나 저녁에도 공사하나요? 천장 위로 선을 숨길 수 있나요? 와이파이가 안 닿는 자리도 해결되나요? 통신사 개통과 일정은 어떻게 맞추나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

사무실 이전이 몰리는 연초와 학기 시작 전, 연말 이전 철에 일정이 찹니다. 한가한 달에는 기존 고객에게 배선 점검 안내를 보내고 공간별 사례 쪽을 채웁니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

사무실 신규 랜 배선, 통신 장비함 정리, 무선 공유기 위치 설계, 기존 배선 점검과 보수처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

공사 전 엉킨 선 사진과 정리 뒤 장비함 사진, 선마다 붙인 번호표, 자리별 배선 도면이 실력을 보여 줍니다. 고객 상호와 모니터 화면은 가린 채 씁니다.

네트워크공사 검색은 지도 칸보다 웹 칸에서 업체 홈페이지를 견주는 흐름이 강합니다. 공간 종류별 시공 사례와 작업 순서 쪽이 있어야 오를 자리가 생기고, 정리된 장비함 사진은 이미지 칸에서도 눈에 띕니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 네트워크공사 일에서는 공간 종류와 면적, 필요한 자리 수, 입주·공사 희망 날짜, 현재 장비함 사진 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

속도가 몇 배 빨라진다는 식의 수치 약속은 피합니다. 인터넷 속도는 통신사 회선과 장비에 따라 달라지니 배선과 설치 범위를 대신 적습니다.