실리콘 마케팅, 고객이 검색하는 순간에 맞춰 순서를 세웁니다

욕조와 세면대 둘레 실리콘이 검게 변한 집주인, 창틀 틈으로 바람과 빗물이 드는 집, 세입자가 나간 뒤 마감을 손보려는 임대인, 외벽 창틀 코킹을 맡기려는 건물 관리인이 실리콘 업체를 찾습니다. 이 고객들이 같은 말로 검색하지는 않습니다. 누가 찾는지 먼저 나눠 두면 쪽 이름과 첫 문단을 고객의 말로 쓸 수 있습니다.

장마 전후로 곰팡이와 빗물 문의가 늘고, 겨울이 오기 전에는 창틀 외풍 보수가 늘어납니다. 한가한 때에는 세입자 교체 시기 마감 정리 쪽을 앞세웁니다. 마케팅 일정도 이 흐름에 맞춥니다. 새 쪽이 검색에 수집되기까지 시간이 걸리니 바빠지기 한두 달 앞서 준비해 두는 편이 낫습니다.

광고를 먼저 켜고 홈페이지를 나중에 고치면, 그사이 광고비는 준비되지 않은 쪽으로 흘러갑니다. 순서를 바꾸는 것만으로도 같은 비용에서 상담으로 이어지는 정도가 달라질 수 있습니다.

실리콘 일을 한 쪽에 몰아 쓰면 고객은 자기 일이 되는지 찾기 어렵습니다. 욕조·세면대 둘레 실리콘, 주방 싱크대 상판 실리콘, 창틀 안팎 실리콘 교체, 외벽 창호 코킹처럼 작업마다 쪽을 나누고, 쪽마다 진행 순서와 준비할 일을 적습니다.

기존 실리콘을 칼로 걷어 내고 틈을 말린 사진, 보호 테이프를 붙여 선을 맞춘 과정, 마감 뒤 가까이 찍은 사진이 차이를 보여 줍니다. 위치별로 전후 사진을 한 쌍씩 묶어 둡니다. 남의 사진이나 받은 이미지는 쓰지 않습니다.

첫 화면에 시공 위치별 사례, 걷어 내고 다시 하는 순서, 굳는 시간 안내, 사진을 보내는 상담 칸을 둡니다.

실리콘 광고는 욕실 곰팡이 고객과 창틀·외벽 고객을 다른 쪽으로 보냅니다. 장마 직전에는 욕실 쪽 광고를, 늦가을에는 창틀 쪽 광고를 늘립니다.

곰팡이가 다시 생기지 않는다고 약속하지 않습니다. 환기가 안 되는 욕실이나 타일 뒤로 물이 새는 경우에는 실리콘만으로 해결되지 않는다고 적습니다.

실리콘 상위노출은 검색엔진이 정하는 결과라 누구도 약속할 수 없습니다. 할 수 있는 일은 쪽을 만들고 사이트맵을 네이버·구글에 제출해 수집되게 한 뒤, 어느 쪽에서 문의가 왔는지 보며 고쳐 나가는 것입니다.