태양광 마케팅, 고객이 검색하는 순간에 맞춰 순서를 세웁니다

지붕이 넓은 단독주택 주인, 창고·축사 지붕을 가진 농가와 공장 주인, 이미 설치한 패널의 발전이 떨어져 점검을 맡기려는 발전 설비 운영자가 태양광 업체를 찾습니다. 이 고객들이 같은 말로 검색하지는 않습니다. 누가 찾는지 먼저 나눠 두면 쪽 이름과 첫 문단을 고객의 말로 쓸 수 있습니다.

지원 사업 공고가 나오는 봄 무렵에 상담이 몰리고, 한겨울과 장마철에는 지붕 위 작업 일정이 밀립니다. 한가한 때에는 기존 설치 고객에게 패널 세척과 점검을 알리는 쪽을 손봅니다. 마케팅 일정도 이 흐름에 맞춥니다. 새 쪽이 검색에 수집되기까지 시간이 걸리니 바빠지기 한두 달 앞서 준비해 두는 편이 낫습니다.

광고를 먼저 켜고 홈페이지를 나중에 고치면, 그사이 광고비는 준비되지 않은 쪽으로 흘러갑니다. 순서를 바꾸는 것만으로도 같은 비용에서 상담으로 이어지는 정도가 달라질 수 있습니다.

태양광 일을 한 쪽에 몰아 쓰면 고객은 자기 일이 되는지 찾기 어렵습니다. 주택 지붕 태양광 설치, 공장·창고 지붕 발전 설비, 패널 세척과 발전량 점검, 인버터 교체와 고장 수리처럼 작업마다 쪽을 나누고, 쪽마다 진행 순서와 준비할 일을 적습니다.

설치 전 지붕 구조를 살핀 사진, 구조물을 고정한 방식, 배선 정리와 인버터 설치 위치, 설치 뒤 발전량 화면 기록이 신뢰를 줍니다. 발전량 기록은 고객이 동의한 자료만 날짜와 함께 올립니다. 남의 사진이나 받은 이미지는 쓰지 않습니다.

첫 화면에 설치하는 건물 종류, 설치 뒤 점검 방식, 다녀가는 지역, 지붕 사진을 보내는 상담 칸을 둡니다. 고장 수리만 원하는 고객이 갈 통로도 따로 보이게 합니다.

태양광 광고는 건물 종류별 설치 쪽과 점검·수리 쪽으로 나눠 보냅니다. 지원 사업 공고 무렵에는 설치 쪽 광고를 늘리고, 그 밖의 기간에는 고장·세척 쪽 비중을 높입니다.

전기요금이 얼마로 줄어든다거나 들인 돈이 몇 해 안에 돌아온다는 식의 단정은 피합니다. 발전량은 날씨와 지붕 조건에 따라 달라지고, 지원 사업 조건은 관할 기관 공고를 확인하라고 적습니다.

태양광 상위노출은 검색엔진이 정하는 결과라 누구도 약속할 수 없습니다. 할 수 있는 일은 쪽을 만들고 사이트맵을 네이버·구글에 제출해 수집되게 한 뒤, 어느 쪽에서 문의가 왔는지 보며 고쳐 나가는 것입니다.