태양광 바이럴마케팅, 입소문이 이어질 쪽부터 갖춥니다

설치 전 지붕 구조를 살핀 사진, 구조물을 고정한 방식, 배선 정리와 인버터 설치 위치, 설치 뒤 발전량 화면 기록이 신뢰를 줍니다. 발전량 기록은 고객이 동의한 자료만 날짜와 함께 올립니다.

고객 말은 허락을 받아 받은 그대로 싣고, 없는 이야기를 붙이지 않습니다. 꾸민 글은 입소문이 아닙니다.

지붕이 넓은 단독주택 주인, 창고·축사 지붕을 가진 농가와 공장 주인, 이미 설치한 패널의 발전이 떨어져 점검을 맡기려는 발전 설비 운영자가 태양광 업체를 찾습니다. 고객마다 이야기를 나누는 곳이 다르니 사례에도 어떤 고객의 일이었는지 적습니다.

체험단, 원고료, 무상 시공처럼 대가를 준 글에는 광고라는 표시를 붙이고, 고객인 척 쓰는 글이나 같은 글 퍼 나르기는 하지 않습니다.

전기요금이 얼마로 줄어든다거나 들인 돈이 몇 해 안에 돌아온다는 식의 단정은 피합니다. 발전량은 날씨와 지붕 조건에 따라 달라지고, 지원 사업 조건은 관할 기관 공고를 확인하라고 적습니다.

입소문 글과 광고를 함께 쓴다면 같은 쪽으로 모읍니다. 태양광 광고는 건물 종류별 설치 쪽과 점검·수리 쪽으로 나눠 보냅니다. 지원 사업 공고 무렵에는 설치 쪽 광고를 늘리고, 그 밖의 기간에는 고장·세척 쪽 비중을 높입니다.

입소문을 들은 고객은 이름을 검색해 사례를 확인합니다. 첫 화면에 설치하는 건물 종류, 설치 뒤 점검 방식, 다녀가는 지역, 지붕 사진을 보내는 상담 칸을 둡니다. 고장 수리만 원하는 고객이 갈 통로도 따로 보이게 합니다.

지원 사업 공고가 나오는 봄 무렵에 상담이 몰리고, 한겨울과 장마철에는 지붕 위 작업 일정이 밀립니다. 한가한 때에는 기존 설치 고객에게 패널 세척과 점검을 알리는 쪽을 손봅니다.

태양광 검색은 설치 과정과 지원 제도를 묻는 지식 답변 칸에서 비교가 시작되고 웹 칸으로 이어집니다. 지붕 종류별 설치 사례와 점검 절차를 담은 웹 쪽이 있어야 오를 자리가 생깁니다.