태양광 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

지붕이 넓은 단독주택 주인, 창고·축사 지붕을 가진 농가와 공장 주인, 이미 설치한 패널의 발전이 떨어져 점검을 맡기려는 발전 설비 운영자가 태양광 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

태양광 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 우리 집 지붕 방향으로도 설치할 수 있나요? 지원 사업 신청은 누가 하나요? 설치 뒤 고장이 나면 누가 와서 보나요? 지붕에 구멍을 내지 않고 고정할 수 있나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

지원 사업 공고가 나오는 봄 무렵에 상담이 몰리고, 한겨울과 장마철에는 지붕 위 작업 일정이 밀립니다. 한가한 때에는 기존 설치 고객에게 패널 세척과 점검을 알리는 쪽을 손봅니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

주택 지붕 태양광 설치, 공장·창고 지붕 발전 설비, 패널 세척과 발전량 점검, 인버터 교체와 고장 수리처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

설치 전 지붕 구조를 살핀 사진, 구조물을 고정한 방식, 배선 정리와 인버터 설치 위치, 설치 뒤 발전량 화면 기록이 신뢰를 줍니다. 발전량 기록은 고객이 동의한 자료만 날짜와 함께 올립니다.

태양광 검색은 설치 과정과 지원 제도를 묻는 지식 답변 칸에서 비교가 시작되고 웹 칸으로 이어집니다. 지붕 종류별 설치 사례와 점검 절차를 담은 웹 쪽이 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 태양광 일에서는 설치할 건물 종류와 지붕 재질, 지붕 방향과 그늘 여부, 평소 한 달 전기 사용량, 기존 설비 유무와 고장 증상 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

전기요금이 얼마로 줄어든다거나 들인 돈이 몇 해 안에 돌아온다는 식의 단정은 피합니다. 발전량은 날씨와 지붕 조건에 따라 달라지고, 지원 사업 조건은 관할 기관 공고를 확인하라고 적습니다.