지게차 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

물건이 쌓인 물류창고와 공장의 관리자, 건자재나 기계 하역이 잡힌 공사 현장 소장, 장비를 사지 않고 길게 빌려 쓰려는 중소 제조업체, 쓰던 지게차가 멈춘 작업장 주인이 지게차 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

지게차 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 몇 톤짜리 장비를 빌려야 하나요? 운전 기사도 함께 보내 주나요? 실내 창고라 전동 지게차가 필요한데 있나요? 고장 나면 현장으로 와서 고쳐 주나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

연말 재고 정리와 명절 앞 물류가 몰리는 때에 단기 임대가 붐비고, 공사가 줄어드는 한겨울에는 장기 임대 상담과 정비 쪽을 보강합니다. 한가한 달에는 장비 점검 기록을 정리해 올립니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

일일·단기 지게차 임대, 기사 포함 하역 작업, 장기 임대와 정기 점검, 지게차 출장 수리·부품 교체처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

보유 장비를 톤수와 연료 종류별로 찍은 사진, 정기 점검 기록표, 컨테이너 하역 현장 사진이 믿음을 줍니다. 장비마다 마지막으로 점검한 시기를 함께 적어 둡니다.

지게차 검색은 지도 칸에서 가까운 임대 업체를 고르는 경우가 흔해 지도 정보에 보유 톤수와 영업시간을 적어 둡니다. 웹 칸에는 톤수별·용도별 장비 안내 쪽이 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 지게차 일에서는 작업 장소와 실내·실외 여부, 필요한 톤수와 대수, 작업 날짜와 기간, 기사 포함 여부 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

사고가 나지 않는다는 표현이나 자격 없이도 몰 수 있다는 식의 문구는 피합니다. 운전 자격과 보험 범위는 관할 기관과 보험사에 확인한 내용 그대로 적습니다.