입주청소 바이럴마케팅, 입소문이 이어질 쪽부터 갖춥니다

현관 바닥 몰딩 틈의 시멘트 가루, 수납장 선반 위 톱밥, 욕실 수전 물때처럼 입주자가 직접 놓치기 쉬운 곳을 작업 전후 같은 각도로 남깁니다. 쓰는 세제와 스크래퍼 같은 도구 사진도 함께 둡니다.

고객 말은 허락을 받아 받은 그대로 싣고, 없는 이야기를 붙이지 않습니다. 꾸민 글은 입소문이 아닙니다.

분양받은 새 아파트에 들어가기 앞서 공사 먼지를 걷어 내려는 입주 예정자, 살던 사람이 나간 빈집에 들어갈 세입자, 맞벌이라 이삿날 전에 직접 치울 틈이 없는 부부가 입주청소 업체를 찾습니다. 고객마다 이야기를 나누는 곳이 다르니 사례에도 어떤 고객의 일이었는지 적습니다.

체험단, 원고료, 무상 시공처럼 대가를 준 글에는 광고라는 표시를 붙이고, 고객인 척 쓰는 글이나 같은 글 퍼 나르기는 하지 않습니다.

새집 냄새나 유해 물질이 다 사라진다는 식의 문구는 쓰지 않습니다. 청소로 줄일 수 있는 것과 환기와 시간이 필요한 것을 나누어 안내합니다.

입소문 글과 광고를 함께 쓴다면 같은 쪽으로 모읍니다. 입주청소 광고는 입주가 시작되는 단지 이름이 들어간 검색어에서 해당 단지 안내 쪽으로 보냅니다. 입주 기간 앞쪽에 예산을 모으고, 그 단지 일정이 끝나면 다음 단지로 옮깁니다.

입소문을 들은 고객은 이름을 검색해 사례를 확인합니다. 첫 화면에 다니는 지역과 단지, 신축과 이사 청소의 차이, 예약 가능한 날을 확인하는 통로를 둡니다. 공간별 청소 목록은 첫 화면 아래로 이어지게 놓습니다.

새 단지 입주 기간과 봄·가을 이사철에 예약이 몰리고, 한겨울과 장마철에는 일정이 비는 편입니다. 한가한 때에는 다음 입주 예정 단지 이름으로 안내 쪽을 미리 만들어 둡니다.

입주청소 검색 결과에서는 동네 지도 칸과 함께 전후 사진이 걸리는 이미지 칸이 비교의 출발점이 됩니다. 웹 칸에 오르려면 단지 이름과 집 형태가 붙은 안내 쪽이 따로 있어야 합니다.