페인트 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

칠이 벗겨진 외벽을 새로 칠하려는 단독주택·상가건물 주인, 이사 전에 방 색을 바꾸려는 집주인과 세입자, 매장 분위기를 바꾸려는 가게 사장님, 녹슨 철문과 난간을 손보려는 건물 관리인이 페인트 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

페인트 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 도배 대신 페인트를 칠해도 되나요? 냄새가 빠질 때까지 얼마나 걸리나요? 비 오는 날에도 외벽을 칠할 수 있나요? 기존 칠이 벗겨진 곳은 어떻게 처리하나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

외부 도장은 비와 추위를 피해야 해서 봄·가을에 몰리고, 장마와 한겨울에는 실내 작업 위주로 바뀝니다. 그 무렵에는 실내 색 바꾸기 사례 쪽을 홈페이지 앞에 둡니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

실내 벽·천장 도장, 외벽·담장 도장, 철문·난간 녹 제거 도장, 베란다 곰팡이 방지 도장처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

칠하기 전에 긁어내고 메운 바탕 처리 과정, 바닥과 창을 비닐로 가린 보양 모습, 마감 뒤 같은 각도에서 찍은 사진이 실력을 보여 줍니다. 쓴 페인트 종류와 몇 번 덧칠했는지를 글로 적습니다.

페인트 검색은 칠하기 전후가 한눈에 보이는 이미지 칸이 비교의 출발점입니다. 웹 칸에는 외벽·실내·철재처럼 칠할 곳별 쪽과 바탕 처리 설명이 있어야 오를 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 페인트 일에서는 칠할 곳(실내·외벽·철재), 대략의 면적이나 방 개수, 원하는 색과 광택, 현재 벽 상태 사진 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

몇 해를 간다는 식의 기간 약속은 피합니다. 바탕 상태와 날씨에 따라 들뜸이 생길 수 있으니, 대신 바탕 처리를 어떤 순서로 하는지를 적어 믿음을 줍니다.