줄눈 홈페이지, 고객 질문에 먼저 답하는 쪽 구성

새 아파트 입주를 앞두고 욕실과 현관을 손보려는 입주 예정자, 오래된 욕실 줄눈이 까맣게 변한 집주인, 세입자를 바꾸며 욕실을 정돈하려는 임대인이 줄눈 업체를 찾습니다. 이 고객들이 첫 화면에서 내 일을 하는 곳인지 곧바로 알 수 있게 작업, 다니는 지역, 진행 방식, 문의 통로를 위에 둡니다.

줄눈 고객이 자주 묻는 질문은 이렇습니다. 에폭시 계열과 우레아 계열 중 무엇이 맞나요? 줄눈 색은 어떻게 고르나요? 시공 뒤 몇 시간 지나야 샤워할 수 있나요? 오래된 줄눈도 파내고 다시 할 수 있나요? 답은 첫 화면 아래 짧게 두고 자세한 설명은 작업별 쪽으로 잇습니다.

신축 단지 입주 시기에 일정이 한꺼번에 몰리고, 단지 입주가 끝나면 기존 주택 재시공 쪽으로 문의 흐름이 바뀝니다. 입주 일정이 없는 달에는 오래된 욕실 재시공 쪽과 사례를 보강합니다. 바쁜 철이 오기 전에 첫 화면 안내를 그 철에 맞게 바꿔 둡니다.

욕실 바닥·벽 줄눈, 현관과 베란다 바닥 줄눈, 주방 벽 타일 줄눈, 기존 줄눈 제거 후 재시공처럼 작업마다 쪽을 두고, 제목과 첫 문단을 그 작업 이름으로 시작합니다.

기존 줄눈을 파낸 깊이, 먼지를 털어 낸 틈, 시공 뒤 가장자리를 정리한 모습을 가까이 찍은 사진이 차이를 보여 줍니다. 색 견본과 실제 시공 색을 나란히 둔 사진도 고객의 선택을 돕습니다.

줄눈 검색은 색과 마감을 눈으로 견주는 이미지 칸이 먼저 영향을 주고, 동네 지도 칸이 뒤따릅니다. 재료별 차이와 시공 순서를 설명한 웹 쪽이 있어야 상단에 설 자리가 생깁니다.

문의 양식 칸이 많으면 고객이 중간에 그만둡니다. 줄눈 일에서는 시공할 공간(욕실·현관·베란다), 신축 입주인지 기존 주택인지, 원하는 재료와 색, 입주 날짜나 욕실을 비울 수 있는 날 정도면 상담 전에 일을 가늠할 수 있습니다.

받은 연락처와 사진은 상담에만 쓰고, 도메인과 관리 계정은 사장님 명의로 둡니다. 제작업체를 바꿔도 주소와 쌓인 쪽이 남아야 합니다.

줄눈만으로 곰팡이나 누수가 해결된다고 쓰지 않습니다. 타일 아래로 물이 스미는 경우라면 줄눈 시공 전에 원인 점검이 먼저라는 점을 밝힙니다.